Charles è il ciambellano del grande Palazzo di Lairenne, ed è responsabile della servitù del distretto nobiliare. È un uomo alto ma dalle spalle strette, nato a Rouen un ventennio prima della fine del XIII secolo ed i modi raffinati e discreti che lo caratterizzano ben si sposano con la sua voce quasi atona ma sempre pacata e gentile.
Quando è a Palazzo, la sua capigliatura e la folta barba sono sempre impeccabili, ed indossa in qualsiasi momento la livrea blu scura di Lairenne, ornata con bottoni d’oro su cui è inciso il simbolo del casato.
Se Marchesa si trova a Palazzo, Charles è sempre al suo fianco, per ovviare e provvedere tempestivamente a qualsiasi desiderio o capriccio della baronessa, che può attirare la sua attenzione utilizzando uno dei numerosi campanellini d’argento disseminati nelle sale della nobile residenza.